Certains pensent que la technologie est un obstacle à la connexion humaine, tandis que d’autres l’ont utilisé pour se connecter de nouveau à leurs publics. Depuis l’intégration de la technologie des live sur Facebook, les entreprises ont rapidement compris à quel point Facebook Live est efficace pour communiquer avec son audience, établir un lien de confiance et ainsi augmenter ses ventes rapidement.
La vidéo en live est clairement en train de devenir un outil essentiel pour les entreprises qui souhaitent avoir plus de visibilité et fidéliser les clients déjà présent. Il est l’heure de se mettre en live.
1 / C’est un contenu divertissant
Un live Facebook est beaucoup plus spontané qu’une vidéo préenregistrée. Tout peut arriver sur une vidéo en direct. Ce suspense imminent ajoute un côté « à ne pas manquer » à votre contenu.
La spontanéité que propose le format de la vidéo en live offre également l’occasion de conversations ou d’interactions qui, autrement, n’auraient peut-être jamais eu lieu si le sujet n’avait pas été présenté en temps réel. Ces interactions pourraient susciter de nouvelles idées pour votre entreprise ou vous inspirer à raconter des anecdotes ou blagues à votre auditoire. Les possibilités sont infinies et les connexions avec votre public illimitées.
2 / C’est un contenu qui renforce les liens de confiance
Au lieu d’être une simple vitrine numérique sans visage, vous serez en mesure de fournir à votre public une vue unique et intime de votre entreprise avec une touche humaine. Vendre sur Facebook en live donne à votre audience une idée de la façon dont votre entreprise fonctionne, montre les coulisses et rendent votre entreprise plus accessible, cela améliore nettement l’expérience d’achat de vos clients car ils achètent via un live entourée d’une communauté et non derrière un panier d’achat numérique, seul. Ce genre de live authentique permet de converser autours de vos produits, des différents services que vous proposez, de votre marque avec vos clients de manière individuelles et uniques.
Votre live ne sera bien évidemment pas parfait comme une vidéo scénarisée mais les petits défauts feront tous le charme et l’authenticité de vos lives. Il s’agit d’un format beaucoup plus décontracté et personnel. Vous serez en mesure de montrer l’identité unique de votre marque. Vous ne laissez pas seulement vos clients entrer dans votre monde et être spectateur, vous leur offrez la possibilité de faire partie de votre univers.
3 / C’est un contenu qui favorise l’engagement de votre public
Les gens regardent des vidéos en live 3 fois plus longtemps que les vidéos préenregistrées. Les live génèrent 6 fois plus d’interactions que les autres vidéos. C’est parce que le format live est très efficace pour encourager l’engagement. Votre auditoire veut participer activement à votre live et les commentaires et réactions en temps réel le permettent. Si vous organisez un live shopping ou vous vendez vos produits, les clients peuvent donner leur avis sur les articles et poser des questions sur les produits et vous pouvez leurs répondre en temps réel, vous gagnez du temps dans le traitement des messages, vous améliorez votre service client et vous donnez une réponse sur-mesure et immédiate à votre potentiel client.
Les gens aiment aussi partager. À quand remonte la dernière fois où vous avez partagé une vidéo amusante ou informative avec votre ami ? Si votre public trouve le contenu de votre Live divertissant, il le partagera à son entourage, et ainsi vous augmenterez votre nombre de vu, vous aurez ainsi la possibilité de convertir un prospect en client. Que demandez de plus ?
Le message à retenir
Les live Facebook est un moyen efficace d’afficher l’identité de votre marque, de vous connecter à votre audience, de divertir et d’engager votre public. Et ce n’est pas difficile à faire ! Alors, qu’attendez-vous ? Faites tourner la caméra, lancez votre live, et observez l’engagement de votre public monter en flèche ! Bon tournage !
