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Avec l’essor du marketing sur les réseaux sociaux, il y a une énorme fausse idée stipulant que le marketing par mail serait mort. Nous voulons écarter ce mythe dès maintenant. Le marketing par mail est bel et bien vivant!

Pourquoi ça ? Eh bien, les courriels parlent directement au consommateur, surtout lorsque le message à l’intérieur est directement lié aux mesures qu’il a prises avec votre entreprise. C’est plus personnel et intéressant lorsque vous recevez des messages pertinents dans votre boîte de réception qu’un message sur les réseaux sociaux destiné à tout le monde.

Cependant, la tâche d’envoyer manuellement ces courriels hautement personnalisés coûtent beaucoup à votre entreprise et prenne un temps précieux. C’est là que l’automatisation des courriels devient pratique.

Qu’est-ce que le marketing par mail automatisé?

Tout comme son nom l’indique, le marketing d’email automatique utilise l’automatisation pour envoyer des emails aux clients et prospects qui sont basés sur des déclencheurs comportementaux, tels que l’inscription à votre boutique, la navigation sur votre boutique, la navigation sur certains produits, ou l’abandon de panier.

Les marques à succès utilisent des emails de marketing automatisés tout le temps. Il y a une très bonne raison derrière cela. Avec les mails de marketing automatisés, vous pouvez réengager les clients avec un minimum d’effort.

En fait, 80% des utilisateurs de l’automatisation du marketing voient une augmentation du nombre de prospects, et 77% ont eu une augmentation des conversions après sa mise en œuvre.

De plus en plus de consommateurs s’attendent à une expérience personnalisée. Avec l’automatisation des mails de marketing, vous êtes en mesure d’envoyer des mails hautement personnalisés en fonction des habitudes de votre client. Quoi de plus personnel que cela?

1/ Le marketing par email automatisé convertit les clients potentiels

Vous vous êtes déjà demandé pourquoi certaines personnes créent un compte sur votre boutique, mais n’achètent rien? Pour une raison quelconque, ces gens ont montré un intérêt initial fort, mais n’ont encore rien acheté.

Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles les prospects ne passent pas à un achat immédiat. Peut-être qu’ils sont occupés, qu’ils ne font que du lèche-vitrine, ou en attente pour le jour de paie. Avec les e-mails automatisés, vous pouvez les familiariser avec votre marque via un e-mail de bienvenue. Il leur rappelle également de revenir et de faire leur shopping chez vous. Les spécialistes du marketing qui exploitent l’automatisation des emails ont vu leurs taux de conversion atteindre 50 %!

2/ Le marketing par email automatisé accroît la fidélisation des clients

Les emails sont un moyen efficace d’inciter et de récompenser. Par exemple, un e-mail automatisé peut être configuré pour récompenser ceux qui ont récemment effectué un achat avec un code de réduction. Ces récompenses peuvent aider les clients à revenir après chaque achat, en augmentant leur taux de rétention, leur valeur et leur fidélité à la marque!

3/ Le marketing automatisé par email augmente le montant moyen des commandes

Comme vous l’avez peut-être deviné, ces emails hautement personnalisés présentent également une occasion de vendre à prix discount ou de vente croisée. Une fois qu’un article est acheté, un email peut être généré en fonction de ces habitudes d’achat, donnant des suggestions sur ce qu’il faut acheter ensuite.

Lorsque votre cliente, Alice, achète une robe d’été, elle peut recevoir un e-mail qui dispose d’une jolie paire de sandales, un sac de plage, et d’autres articles en lien, tous avec l’aide de l’automatisation du marketing! Si vous proposez des options de facilites de paiements, comme le 3 fois sans frais, vous pouvez vraiment maximiser cette tactique.

4/ Le marketing par email automatisé rattrape les revenus perdus

L’email du panier abandonné est la pierre angulaire de chaque site e-commerce. C’est parce que le taux moyen mondial d’abandon du panier est de 75,6%!

Généralement, les déserteurs de panier sont prêts à revenir pour compléter le paiement. Toutefois, si vous ne leur envoyez pas de rappel par mail, vous laissez de l’argent sur la table.

Cependant, grâce aux emails automatisés, vous pouvez vous détendre en sachant que 60 % des acheteurs reviennent acheter dans les 24 heures suivant la réception de mails personnalisés après avoir abandonné leur panier.

5/ L’automatisation permet d’économiser du temps et de l’argent

Comme nous le disons souvent ici chez ShoppableLive, « Automatisez pour dominer! » L’avantage le plus important de l’automatisation des tâches est que vous obteniez un solide retour sur investissement, à la fois en temps et en argent.

Au lieu d’envoyer à chaque client un email personnalisé, vous pouvez compter sur l’automatisation pour faire le gros du travail pour vous. Qui plus est, il ne nécessite pas de paie et peut commercialiser auprès de vos clients toutes les heures du jour et de la nuit, 365 jours par an!

En bref

Les e-mails de marketing automatisés sont optimisés pour convertir les prospects, inspirer la fidélité, augmenter la valeur moyenne des commandes et étouffer l’abandon du panier. L’automatisation du marketing permet à votre équipe de se concentrer sur d’autres tâches importantes.

De plus, ils sont essentiels pour toute entreprise qui cherche à augmenter les ventes et la satisfaction de la clientèle sans avoir à consacrer beaucoup de temps et d’argent aux efforts de marketing.

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