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Facebook a suspendu de nombreux comptes de social seller ces les derniers mois. Leur message vague a laissé beaucoup de gens spéculer sur les raisons pour lesquelles ils ont atterri dans la boite noir de Facebook.

Nous voulons remettre les pendules à l’heure autour des mythes entourant les infractions. Nous allons couvrir le top 6 des mythes de la prison Facebook et les détails des vrais comportements dignes d’interdiction.

Mythe no 1
L’utilisation d’applications tierces est dangereux

D’innombrables personnes utilisent des applications tierces chaque jour pour suivre leurs planning chargés et faire croître leurs entreprises. Vous pouvez utiliser des applications tierces sans jamais atterrir dans cette “prison”, alors comment cette rumeur a commencé?

Dans la foulée de Cambridge Analytica, Facebook a pris des mesures pour assurer la sécurité des données des utilisateurs. Par conséquent, ils ont suspendu certains comptes utilisant des applications tierces parce qu’ils abusaient volontairement ou non de leur pouvoir pour enfreindre les normes communautaires.

Si vous vous inquiétez de la conformité des applications avec les normes communautaires, nous vous suggérons de consulter leurs politiques de confidentialité. Il est également sage de supprimer tout ce que vous n’utilisez pas.

Mythe no 2
Les messages automatisés feront suspendre votre compte

Les messages automatisés ne sont pas contre les politiques de Facebook. Cependant, utiliser des messages automatisés est irresponsable.

La messagerie de masse et les réponses automatiques aux commentaires peuvent être extrêmement utiles dans la promotion de votre entreprise, mais faites-le trop souvent, et vous serez en difficulté. Au lieu de cela, espacez vos communications Messenger et désactivez les réponses automatiques qui ne sont pas nécessaires pour faire des ventes.

Si vous allez envoyer des communications de masse avec Messenger, faites-le avec soin et réflexion. Donnez aux gens le contrôle sur les messages qu’ils reçoivent. Facebook Messenger suspendra les pages qui ont des tarifs de bloc élevés, il est donc dans votre meilleur intérêt de rendre ces messages pertinents et précieux pour vos abonnés.

Mythe no 3
L’utilisation de planificateurs automatiques est une infraction

Dieu merci, c’est un mythe! Les planificateurs automatiques sont un élément essentiel de la planification du contenu et un gain de temps réel! Le problème ici, c’est que l’affichage intensif ressemble à du spam.

Les planificateurs automatiques ne sont pas un problème. C’est la fréquence que vous affichez sur les pages, les murs et les groupes. Espacez vos messages et évitez de les afficher plus d’une fois par heure.

Il est également essentiel de diversifier votre contenu lorsque vous planifiez votre publication à plus d’un endroit. Facebook favorise le contenu original parce que les messages en double ressemblent à du spam. Par conséquent, vous ne pouvez pas compter sur le copier-coller.

Vous pouvez partager le même contenu, mais le rendre plus original avec quelques changements simples à votre texte ou vos photos. Si vous partagez une vidéo en direct, laissez quelques minutes entre les partages.

Mythe no 4
Vous n’avez pas le droit de promouvoir des liens extérieurs

Les liens promotionnels sont très bien! Comme mentionné ci-dessus, l’originalité est essentielle pour garder les bonnes grâces de Facebook. Cette règle n’est pas exclusive aux photos et aux messages. Le problème est que vos liens ressemblent à du contenu identique à son algorithme.

Vous pouvez contourner cela en plaçant le lien dans la section des commentaires. Il suffit d’épingler ce commentaire en haut comme solution de rechange. Cela vous donnera également l’avantage supplémentaire de susciter plus d’engagement.

Mythe no 5
Les membres de l’équipe peuvent utiliser un compte en mon nom

Le social selling peut exiger un degré élevé de coordination entre photographier les produits, la rédaction, la promotion et la planification. Si vous avez plusieurs personnes qui font ce travail, il est tentant de leur permettre d’afficher en votre nom.

Ne le faites pas. Vous ne devez vous connecter qu’à un seul appareil (téléphone ou ordinateur) et ne jamais partager ce compte avec les autres. Si vous voulez donner des pouvoirs d’administration ou d’édition aux membres de votre équipe, vous pouvez leur attribuer des rôles spécifiques au sein de vos groupes et pages.

Mythe no 6
Utiliser le mot « vendu » est risqué

L’utilisation du mot « vendu » ne fera rien. Voici pourquoi vous pourriez penser que les social seller sont interdits plus que d’habitude, mais c’est parce qu’ils vendent des produits qui sont contre les regles de facebook ou commerciales.

Par exemple, vous ne pouvez pas vendre:

  • Tout ce qui n’est pas un objet physique.
  • Tout service ou billet d’événement.
  • Tout élément avec une image ou une description qui ne correspond pas.
  • Tout ce qui concerne le domaine de la santé, comme les thermomètres ou les trousses de premiers soins.
  • Tout élément du type avant et après (photos), souvent les images de perte de poids.
  • Tout post de vente décrivant un animal.

“Tout poste de vente décrivant un animal” est particulièrement délicat. Facebook signale par erreur certains mots-clés que les social seller utilisent pour la vente d’animaux exotiques. Comme la plupart des social seller sont propriétaires de boutique, ils sont ciblés lorsqu’ils utilisent des expressions associées à des noms d’animaux.

Vous pouvez contourner cela en mettant un emoji à la place du nom de l’animal. Au lieu de “impressions léopard”, tapez “🐆”. Même le plaid « buffle » peut vous causer des problèmes, alors vérifiez trois fois vos messages avant de poster.

Les social seller sont également confrontés à plus de sanctions puisqu’ils publient continuellement des messages de vente. Facebook n’aime pas l’utilisation de signes en euros ou de points décimaux. Éliminez-les en arrondissant vos prix et en utilisant des emojis en euros.

Si vos messages sont activés sur le format de vente Facebook lorsque vous publiez, désactivez-le dans les paramètres du message. Trop de ces types de messages déclencheront, encore une fois, l’alerte de spam de Facebook.

En bref

La première défense contre la bannissement de Facebook est d’être informé et de respecter les normes communautaires de Facebook. Spamming ou ressemblant à du spam est la principale raison pour laquelle les comptes sont suspendus.

Alors que la technologie permet de joindre de nombreuses personnes à la fois, les social seller doivent être intentionnels sur la croissance de leurs entreprises dans une approche holistique. Votre succès repose sur les relations que vous construisez avec vos clients, pas le nombre de promotions que vous pouvez proposer.

Vos clients et les algorithmes de Facebook vous récompenseront avec le temps lorsque vous publiez un contenu engageant, pertinent et authentique. Assurez-vous juste de le faire avec soin et en respectant les directives de la plateforme afin que vous puissiez continuer à servir vos clients sans aucune interruption.