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Vous avez donc cree votre compte entreprise sur tous les derniers sites de reseaux sociaux, mais maintenant quoi ? Les médias sociaux sont vraiment devenus un art au XXIe siècle et se faire remarquer dans ce désert sans fin ne doit pas être intimidant. Voici 5 points à garder à l’esprit lorsque vous augmentez la présence de votre entreprise sur les réseaux sociaux.

 Le timing est important 

Nous savons tous que publier votre message à 1 h du matin un mardi soir n’est peut-être pas le moment le plus avantageux pour faire connaître votre entreprise. Mais saviez-vous qu’il existe des données scientifiques réelles qui ont été recueillies et analysées pendant des années dans le seul but de découvrir le moment le plus optimal pour les publications sur les réseaux sociaux? C’est vrai! Il existe des tableaux réels auxquels vous pouvez vous référer lors de la planification de votre prochain message afin que vous puissiez être sûr d’atteindre le plus grand nombre de futurs clients.

Selon la plate-forme de médias sociaux que vous vous apprêtez à publier et le contenu de ce que vous publiez, tous doivent être pris en considération pour votre publication.

  1. Une image vaut mille mots

Il est important de prendre le temps de créer, de prendre et de modifier de superbes photos de vos articles. Vous avez 10 à 15 secondes pour faire une première impression sur votre client qui fait défiler son flux Facebook ou Instagram, donc vous assurer d’avoir des photos claires, lumineuses et attrayantes de vos articles peut vraiment faire une différence.

VS

Prendre des photos de vos articles est une manière tellement amusante et créative de vraiment présenter l’esthétique de votre marque. Utiliser le même arrière-plan et les mêmes accessoires est un excellent moyen de conserver l’apparence de vos photos sur la marque, même si vous l’utilisez pour un millier d’articles différents.

  1. Interagissez avec vos clients

Se contenter de s’asseoir et de laisser les “j’aime” arriver ne se passe pas ainsi de nos jours. Les consommateurs sont désormais plus éduqués que jamais; ils ont fait des recherches, ils connaissent les prix et n’ont pas peur de poser des questions! Nous pouvons maintenant nous connecter avec des gens du monde entier pour savoir exactement où trouver la meilleure qualité et la meilleure offre.

S’engager avec vos clients est le moyen le plus important de suivre votre présence sur les réseaux sociaux. Assurez-vous de répondre aux questions des clients, ainsi qu’à tous les avis sur votre entreprise. Même un simple “Merci pour votre temps de laisser des commentaires” sur les avis positifs montre au client qu’ils sont appréciés. Cet engagement avec votre audience en ligne est également la preuve pour les futurs acheteurs que vous êtes une vraie personne qui peut répondre à leurs questions et valoriser leur entreprise.

Interagir avec vos clients ne doit pas nécessairement se limiter à tous les avis et répondre aux questions. Par exemple, créer un hashtag amusant pour les abonnés peut être un moyen efficace de dialoguer avec votre client tout en obtenant son approbation de votre marque. Les entreprises ont utilisé le hashtag non seulement pour se promouvoir, mais aussi pour des cadeaux passionnants et pour voir comment leur public applique leur produit dans leur vie quotidienne. #shoppablelive

  1. Publier ou ne pas publier, telle est la question

Trouvez un équilibre dans la quantité de contenu que vous publiez sur vos comptes de médias sociaux. Vous voulez rester pertinent et frais, sans devenir répétitif ou surcharger un flux de clients.

Alors, comment trouvez-vous cet équilibre sans perdre de temps? Dans une étude publiée par Hubspot.com, il a été découvert que les comptes Facebook avec plus de 10 000 abonnés ont tendance à faire mieux avec 2 publications par jour, maximisant leurs taux de clics. Fait intéressant, les comptes comptant moins de 10 000 abonnés ont fait mieux au rythme de 1 à 5 fois par mois, maximisant les taux de clics et donc générant du trafic vers leur page.

Maintenant, cela ne signifie pas que vous êtes limité à publier ou vendre une fois par mois si vous n’avez pas des milliers de followers. En fait, l’intégration d’un produit comme ShoppableLive dans votre entreprise est un moyen optimal pour relancer votre base d’abonnés.

  1. Apprenez qui est votre public

Faites attention et notez les articles qui se sont très bien comportés. Cela sera essentiel pour créer un contenu de qualité avec lequel vos clients voudront s’engager. Posez-vous des questions comme: «Y a-t-il eu un certain moment où cela a été publié?», «La photo était-elle d’une certaine qualité ou esthétique?», «S’agissait-il d’un article sur une vente ou une promotion?

C’est votre chance de découvrir comment vos clients en ligne veulent interagir avec vous. Maintenant, ce ne sera pas un projet du jour au lendemain. Mais la récompense vaut bien l’effort! Apprendre à connaître vos clients les fera revenir, les amènera à vous engager, et les amènera ensuite à référer des amis et de la famille à votre entreprise, augmentant ainsi vos followers et votre entreprise.

Les médias sociaux ont révolutionné le monde de la façon dont nous nous faisons des amis et de la façon dont nous faisons des affaires. C’est un moment passionnant pour faire partie de l’aventure, car la prochaine vague d’innovation est toujours au coin de la rue! A bientôt de l’autre côté!

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