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Les consommateurs d’aujourd’hui peuvent être trouvés en parcourant tout le Web, mais vous ne pouvez trouver nulle part une concentration aussi élevée de consommateurs engagés que sur Facebook.

Pour exploiter ce marché massif, vous devez créer une présence de marque là où ces consommateurs se trouvent. Plus précisément, votre boutique a besoin d’une page Facebook professionnelle.
Une page professionnelle Facebook est une page promotionnelle gratuite qui représente votre entreprise ainsi que vos produits et services. Elle peut vous aider à rencontrer plus de clients, à humaniser votre entreprise et à vendre à un public très ciblé.

Prêt à commencer avec cet outil puissant ? Suivez ces mesures pour faire une page professionnelle Facebook attrayante et facilement découvrable pour votre marque.

Inscrivez-vous en tant qu’entreprise

Pour commencer, vous devez être connecté à votre profil Facebook personnel. Dirigez-vous vers Facebook pour les entreprises, puis cliquez sur « Créer une page » dans le coin supérieur droit pour commencer.

Tout d’abord, vous devez choisir si vous êtes une entreprise ou une personnalité publique. Cliquez sur « Démarrer » sous « Entreprise ou marque ». Ensuite, entrez vos informations commerciales essentielles.

Nom de la page

Choisir un nom pour votre page Facebook professionnelle est un point important, alors réfléchissez-y soigneusement. Le nom de votre page n’est pas quelque chose que vous puissiez éditer facilement.

Si votre entreprise est déjà établie, alors elle devrait représenter un nom que vos clients reconnaîtront plus facilement. Rappelez-vous, les gens qui sont à la recherche de votre entreprise vont probablement chercher son nom en premier.

Nous vous recommandons fortement d’exclure les abréviations pour votre entreprise à moins que ce soit quelque chose avec laquelle vos clients soient familiers. Si vous envisagez de faire des affaires sous un autre nom par la suite ou si vous réfléchissez encore au nom à donner à votre future entreprise, attendez d’abord de l’avoir finalisé.

Catégorie

Ensuite, on vous demandera d’écrire un ou deux mots pour décrire votre entreprise. Il y a quelques catégories professionnelles pour les détaillants à choisir. Sélectionnez la catégorie qui définit le mieux votre entreprise.

Voici les principales catégories d’entreprises pour les détaillants de vêtements et d’accessoires :

  • Magasin de vêtements pour femmes
  • Magasin de vêtements pour bébés et enfants
  • Magasin de vêtements de maternité et d’allaitement
  • Magasin pour mariées
  • Magasin de bijoux et de montres

Adresse

Que vous fassiez des affaires à partir de votre maison, d’un entrepôt ou d’un magasin traditionnel, l’adresse de votre lieu d’affaires est nécessaire pour créer une page Facebook.

Si vous préférez garder votre adresse privée, cochez la case au bas de la page pour afficher uniquement votre ville. Cependant, s’il s’agit d’un magasin, nous vous recommandons de la garder publique afin de pouvoir la partager avec vos clients.

Numéro de téléphone

Ajoutez votre numéro d’entreprise afin que les clients puissent communiquer avec vous ou avec les membres de votre équipe. N’oubliez pas que ce numéro est public. Soyez prudent au sujet de l’ajout de numéros de téléphone personnels. Les numéros d’entreprise sont les meilleurs.

Si vous ne voulez pas entrer un numéro, c’est très bien aussi. Ce champ est juste facultatif.

Téléchargez des images de votre marque

Ensuite, vous allez télécharger des images qui représentent visuellement votre marque et illumineront votre page.

Photo de profil

Une photo de profil est indispensable pour toute page ! Nous vous recommandons d’utiliser votre logo pour votre photo de profil. Cela donnera à votre page un style professionnel et renforcera la familiarité de la marque à chaque fois que les clients la voient.

Utilisez une image 360×360 pour une photo de profil de haute qualité. Alors que ces dimensions sont de forme carrée, Facebook les transforme en forme circulaire une fois qu’ils sont téléchargés.

Photo de couverture

Votre photo de couverture Facebook, également connue sous le nom de bannière Facebook, est l’une des premières choses que votre public regarde après avoir cliqué sur votre page. Par conséquent, il doit représenter votre marque avec des images de haute qualité et de l’attrait visuel.

Facebook recommande d’utiliser une image 820×462 pour une photo de couverture qui sera adapté aux smartphones et ordinateurs de bureau.

Lors de la conception de votre photo de couverture, sélectionnez les couleurs et les images qui représentent le style de votre marque. Vous pouvez également utiliser cet espace pour taquiner vos clients. Shoppablelive a vu de nombreux détaillants utiliser leur bannière pour les sites Web de publicité, promos et live-streams Facebook.

Vous pouvez embaucher un graphiste pour ce travail, ou vous pouvez facilement faire une photo de couverture vous-même. Nous vous recommandons d’utiliser Canva. C’est gratuit et c’est une vraie évidence.

Remplissez votre section “À propos”

Si votre public a atterri sur votre page, c’est parce qu’ils sont intéressés par votre entreprise. Donnez-leur les détails qu’ils recherchent dans votre section “À propos”.

Sous votre photo de profil sur le côté gauche de votre page professionnelle, il y a un menu. Entrez votre section “À propos” là-bas. Cliquez sur « Éditer » dans le coin supérieur droit.

Une boîte apparaîtra avec les détails à remplir. Ce que vous entrez ici sera affiché spécifiquement dans votre section “À propos”. Voici un exemple de ce à quoi cela ressemble une fois terminé.

Description

Entrez une brève description de votre entreprise pour vous aider à vous faire découvrir plus simplement et à vous présenter à de nouveaux clients.

Vous pouvez décrire vos produits et services. La limite de caractères se trouve à 255, alors gardez-la simple et accrocheuse.

Numéro de téléphone

Si vous l’avez déjà entré, il devrait apparaître là-bas. Si vous ne l’avez pas fait encore, c’est votre jour de chance. N’oubliez pas qu’il sera affiché publiquement.

Pas de numéro de téléphone ? Cochez la case « Ma page n’a pas de numéro de téléphone ».

Courriel

Les clients habituels et les clients potentiels auront plus de facilité à vous joindre si vous affichez publiquement votre courriel. Nous vous recommandons d’utiliser un email de service clientèle.

Si vous n’en avez pas, vous pouvez en créer un à cet effet. Les comptes Gmail sont gratuits et faciles à configurer et à utiliser. Assurez-vous de vérifier votre boîte de réception régulièrement.

Adresse

Si vous êtes un détaillant spécialisé, entrez votre adresse et cochez « a une adresse » et « Rendez-nous visite à notre adresse ».

Facebook affichera une épingle sur une carte après avoir rempli cette section. Les clients peuvent même cliquer dessus pour obtenir des directions d’où ils sont.

Si vous êtes seulement en ligne, ou si vous voulez garder votre adresse privée, ne cochez pas ces cases.

Horaires

Informez les clients lorsque vous êtes ouvert ! Ils peuvent voir vos heures d’ouverture ici. Vous pouvez définir des heures pour chaque jour, et choisir « pas disponible » ou « toujours ouvert ».

Fourchette de prix

Informez vos clients de votre prix, afin qu’ils sachent à quoi s’attendre lorsqu’ils font leur achètent de chez vous. Ou ne le faites pas ! C’est à vous de choisir. Cette partie est facultative.

Produits

Que peuvent trouver les clients lorsqu’ils achètent chez vous ? Écrivez une courte description des styles et des tailles que vous proposez.

Racontez votre histoire de marque

Après avoir entré toutes ces informations, vous pourriez être tenté de sauter cette section. Surtout pas ! C’est l’une des parties les plus importantes de votre profil d’entreprise.

Devenez personnel et parlez de ce qui rend votre boutique unique. Parlez du parcours de votre entreprise, de la mission de votre marque, de votre expertise ou de votre objectif de service.

L’histoire de votre marque servira d’élément humain qui est souvent perdu dans la partie numérique des entreprises. Il s’agit d’une introduction chaleureuse et d’une invitation à entrer en contact avec votre public.

Sur le côté droit de votre section “à propos“, vous verrez « Notre histoire ». Cliquez sur « Parlez aux gens de votre entreprise ». Entrez votre description et cliquez sur « Publier ».

Conclusion :

Et voilà ! En suivant ces instructions, vous avez franchi la première étape pour rencontrer plus d’acheteurs et établir des liens durables avec les clients grâce aux réseaux sociaux.

Avec le bon contenu et un engagement cohérent, votre page professionnelle Facebook vous aidera à générer plus de trafic, à fidéliser davantage et à générer plus de ventes. Maintenant à votre tour de faire votre premier post !

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