Bien que les réseaux sociaux puissent être un puissant outil de marketing de votre marque, il existe d’autres outils marketing. On sait que les algorithmes de réseaux sociaux en constante évolution nuisent aux taux d’engagement et aux ventes des entreprises qui les utilisent régulièrement.
Ces plateformes peuvent être remplies à ras bord de personnes qui vont la saturer de commentaires et d’entreprises concurrentes. Comment se démarquer de la concurrence, gagner la loyauté des clients, les fidéliser, et surmonter les défis liés à l’évolution constante des algorithmes ?
Vous avez plus de contrôle sur votre entreprise avec votre propre application de marque
Lorsque les entreprises comptent uniquement sur les réseaux sociaux pour le trafic et les revenus, elles sont à la merci de ces plateformes. Le 1er mars 2018, l’algorithme de Facebook a été modifié afin de refléter davantage de contenu lié aux familles et aux amis, ce qui a privé de nombreuses entreprises de leur visibilité. Cela a été dévastateur pour beaucoup qui l’utilisaient pour mener la majorité de leurs affaires.
La même chose s’est produite lorsque, seulement quelques jours plus tard, Instagram a annoncé que de nouveaux messages seraient affichés sur les fils d’actualité au lieu de l’algorithme construit pour montrer les messages qui étaient les plus intéressants pour les utilisateurs. Les entreprises ont dû trouver une toute nouvelle approche pour s’adapter à ces changements.
Avec une application mobile de marque privée, vous pouvez éviter tous les maux de tête liés à l’évolution constante des algorithmes en supprimant les intermédiaires. Vous avez un contrôle total sur votre application. Tout utilisateur qui s’y inscrit naviguera sans être interrompu par le bruit extérieur des réseaux sociaux. Cela signifie une expérience d’achat sans distraction pour eux et plus de ventes pour vous !
Les applications accroissent la notoriété et la fidélité des clients.
Votre application mobile est entièrement personnalisable pour s’adapter à votre image de marque. L’icône de votre application, le nom de la marque, l’écran d’accueil et la palette de couleurs peuvent tous être affichés chaque fois que les yeux de vos clients balaient votre application. Ces aspects peuvent sembler très petits et insignifiants. Cependant, la notoriété de la marque est une partie importante du parcours de l’acheteur et une composante importante de la fidélité à la marque.
Si vos clients peuvent associer votre entreprise à un nom et à une image de marque, cela donne à votre entreprise un visage reconnaissable qui se démarque de la concurrence. Cette reconnaissance même conduit à la confiance et la confiance conduit à la loyauté. Avec les gens vivant sur leur téléphone en moyenne 5 heures par jour, la probabilité qu’ils le voient souvent, sinon tous les jours, est un énorme facteur de vente.
Les applications offrent également une expérience de shopping personnalisée. Les profils des clients peuvent être sauvegardés, ce qui signifie que l’historique de navigation et d’achat peut être recueilli. Cela peut aider à alimenter de nouvelles stratégies, comme la création de programmes de fidélisation ou de stimuler les promotions.
On peut également l’utiliser pour informer les clients que ces articles sont de retour en stock ou qu’ils sont mis sur une liste d’attente. Vous pouvez également tirer parti de l’utilisation de l’application pour créer de nouvelles façons d’interagir avec votre public. Par exemple, vous pouvez créer des offres exclusives, des avantages, des rabais ou des récompenses pour les utilisateurs de l’application. En créant cette expérience de shopping personnalisé, les applications seront bien plus pratiques et gratifiantes que les réseaux sociaux ne peuvent l’être.
Découvrez comment tirer parti de vos réseaux sociaux pour maximiser l’utilisation des applications mobiles
Avoir une application aidera à mettre en œuvre des efforts de marketing omnicanal qui réduisent les risques et augmente les ventes.
Tout comme le marketing sur les réseaux sociaux n’est pas la solution ultime des outils de marketing, les applications mobiles ne le sont pas non plus. Avoir les deux dans votre arsenal ne vous rendra que bénéfique. Les clients disposent d’emplacements dédiés à leurs commentaires partout sur l’Internet. Trouver où se retrouve votre fan base principale est important. Vous voudrez étendre votre invitation à rejoindre votre application à partir de là. Cela permettra à vos clients d’accéder au canal sur lequel ils sont plus à l’aise pour faire des achats.
La diversification de votre marketing réduira également les risques. Encore une fois, lorsqu’un changement au niveau des réseaux sociaux perturbe soudainement votre entreprise, vous n’aurez peut-être pas la chance de vous remettre sur pied. Avec un autre outil à votre disposition, vous réduirez considérablement votre risque de réduction des ventes. Comme nous l’avons déjà entendu, ne jamais mettre tous vos œufs dans le même panier.
Conclusion
Si votre succès actuel sur les réseaux sociaux vous fait vous sentir assez à l’aise pour ignorer les changements d’algorithme, nous sommes prêts à parier que le petit confort sera rapidement éliminé par de plus grands changements à venir.
Le paysage du marketing numérique est en constante évolution. Cependant, les applications mobiles continueront à vous offrir le plus de contrôle, ainsi que les moyens de diversifier votre marketing en ouvrant de multiples voies et en fournissant des moyens simples d’étendre votre portée et de fidéliser votre public cible.
