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Même dans le monde de la communication numérique de masse d’aujourd’hui, le marketing de bouche-à-oreille est le premier choix pour la plupart des gens quand ils sont à la recherche d’une bonne marque.

C’est logique. Nous faisons confiance aux gens que nous connaissons plus qu’aux panneaux publicitaires ou aux publicités en ligne. Les opinions de la famille, des amis ou même des influenceurs des réseaux sociaux peuvent étendre efficacement la chaîne de confiance à ceux qui ne font pas partie de votre clientèle.

Jetez un coup d’œil aux statistiques :

  • 92 % des consommateurs font confiance aux recommandations de personnes qu’ils connaissent.
  • Les consommateurs parrainés par un ami sont quatre fois plus susceptibles d’acheter.
  • Les pistes de référence ont un taux de conversion 30% plus élevé que les pistes de tout autre canal.

Les programmes de parrainages fonctionnent, c’est pourquoi ils sont une tactique de marketing largement utilisée et extrêmement réussie. Mais avant d’entrer dans le vif du sujet, voyons ce que c’est.

Que sont les programmes de parrainage ?

Le marketing de parrainage est une tactique promotionnelle qui incite les clients existants à recommander votre entreprise à leurs amis. Les détaillants qui voient les meilleurs résultats utilisent des programmes de parrainage pour augmenter leur performance de manière significative. Ces programmes offrent à leurs clients des incitatifs à la recommandation, comme des points ou des remises, des crédits de compte, lorsqu’ils partagent un code de parrainage avec des personnes qui n’ont jamais acheté de chez vous auparavant.

Comment fonctionnent les programmes de parrainage ?

Les programmes de parrainage modernes dépendent du logiciel pour suivre les références et automatiser les récompenses. Il générera un code ou un lien unique pour chaque référent pouvant être utilisé pour le partage. Une fois qu’un nouveau client utilise le code, le parrain gagne automatiquement un pourcentage de la vente en tant que crédit de compte.

En bref

Avec le coût croissant de la publicité payée, l’acquisition de nouveaux clients peut devenir cher assez rapidement. Les programmes de parrainage font office de méthode peu coûteuse et efficace pour attirer de nouveaux clients.

Les détaillants qui utilisent des programmes de parrainages constatent une augmentation des nouvelles affaires, des ventes et des recommandations ultérieures, car de plus en plus de clients commencent à partager. Bien qu’utiles en soi, les programmes de parrainages fonctionnent mieux lorsqu’ils sont associés à des programmes de fidélisation pour maximiser l’acquisition de clients.

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