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Des tarifs simple, une solution simple.

QUESTIONS / REPONSES

Combien de produits puis-je mettre en vente ?

Le nombre de produits est illimités dans toutes nos offres, vous pouvez ainsi créer et vendre autant de produits que vous le souhaitez sans vous souciez d’aucune limite de votre compte vendeur

Je n'ai pas de boutique en ligne quelle offre dois-je choisir ?

Notre offre STARTER s’adresse avant tout à des indépendants et petites entreprises qui n’ont pas forcément besoin d’une boutique en ligne mais plutôt d’un système de vente en ligne rapide et automatique sur Facebook exclusivement.
L’offre STARTER vous permet donc de pouvoir réaliser des ventes sur Facebook sans avoir besoin de boutique en ligne !

J'ai déja une boutique en ligne quelle offre dois-je choisir ?

Si vous avez une boutique en ligne vous pouvez choisir l’offre de votre choix. A savoir que l’offre EXPERT vous permet de pouvoir connecter votre compte vendeur a votre boutique PrestaShop existante afin de synchroniser votre catalogue, commandes, stocks et tarifs en temps réel.
Il n’est pas une obligation de choisir l’offre EXPERT si vous avez déja une boutique en ligne.

Comment je vais pouvoir encaisser mes clients ?

Notre solution est totalement automatisé sur Facebook, vos clients vont pouvoir acheter directement sur votre page Facebook à l’aide des solutions de paiements que vous aurez sélectionnées au préalable.
Nous installons ces méthodes de paiements à votre nom ainsi vous encaissez les ventes directement sur votre compte bancaire, ShoppableLive n’encaisse aucunes transactions !

Comment je vais expédier les colis à mes clients ?

Vous décidez du/des transporteur(s) de votre choix nous n’imposons aucune restriction sur les transporteurs. Vous pouvez également lier votre compte client avec Mondial Relay depuis notre interface. C’est vous qui décider des conditions tarifaires de la livraison pour vos clients.

Fournissez vous des statistiques des ventes ?

Oui nous avons prévu une interface vous permettant de voir en temps réels toutes vos ventes avec plusieurs options sur les vues et extractions de vos données.

Mon comptable a besoin des factures comment je fais ?

Depuis votre compte vendeur vous allez pouvoir editer toutes les factures de vos clients pour vos clients mais aussi les exporter par exemple pour votre comptable, service commercial, etc.

Comment le système de commission fonctionne t'il ?

Tous les fins de mois la commission sur le montant total mensuel de votre chiffre d’affaire Hors Taxes et Hors frais de port sur votre compte ShoppableLive vous est prélevé automatiquement sur votre carte bancaire.
La commission sur l’offre EXPERT est également appliquée sur le chiffre d’affaire généré par la boutique en ligne hébergée/infogérée par nos services.
La commission sur l’offre EXPERT n’est pas appliquée sur les boutiques qui ne sont pas hébergées par nos services, mais seulement sur le chiffre d’affaire généré sur ShoppableLive.

Fournissez-vous un support réactif par email ou téléphone ?

Oui nous prenons très au sérieux la relation client, car il est important que vous soyez rassuré sur la bonne utilisation de notre solution. C’est pourquoi vous avez un interlocuteur dédié une fois votre compte vendeur validé par nos services afin de vous accompagner de A à Z durant toute la période de votre abonnement chez nous !